OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,33%
DENÚNCIAS 33 27,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,17%
DÚVIDAS 15 12,50%
ELOGIOS 1 0,83%
FALE CONOSCO 3 2,50%
RECLAMAÇÕES 18 15,00%
SERVIÇOS 24 20,00%
SUGESTÕES 2 1,67%
URGÊNCIAS 15 12,50%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 12,50%
WEBSITE 105 87,50%
Quantidade total de manifestações: 120
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 4,17%
GABINETE DO PREFEITA 9 7,50%
NÃO INFORMADO 10 8,33%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 12 10,00%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,83%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 1 0,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 5 4,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 22,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 28 23,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 5,00%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 14,17%
2021 24 20,00%
2022 7 5,83%
2023 33 27,50%
2024 28 23,33%
2025 8 6,67%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 75,00%
FEVEREIRO/2025 2 25,00%
Quantidade total de manifestações: 8

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 25,83%
MASCULINO 27 22,50%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 15,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,67%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,50%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,83%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,50%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,83%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,83%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,83%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 33
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 19
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 66
Quantidade total de manifestações: 120

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 06/02/2025 07:37

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