OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 4,03%
DENÚNCIAS 49 32,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,36%
DÚVIDAS 17 11,41%
ELOGIOS 1 0,67%
FALE CONOSCO 3 2,01%
RECLAMAÇÕES 21 14,09%
SERVIÇOS 26 17,45%
SUGESTÕES 4 2,68%
URGÊNCIAS 17 11,41%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 10,07%
WEBSITE 134 89,93%
Quantidade total de manifestações: 149
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 6 4,03%
GABINETE DA PREFEITA 9 6,04%
NÃO INFORMADO 10 6,71%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 15 10,07%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,67%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 1 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 3,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, GOVERNO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 7 4,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 18,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 3 2,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 8 5,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 5,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 1 0,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 38 25,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 4,03%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 11,41%
2021 24 16,11%
2022 7 4,70%
2023 33 22,15%
2024 28 18,79%
2025 37 24,83%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 36 24,16%
MASCULINO 34 22,82%
Quantidade total de manifestações: 70
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 3,36%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 20 13,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 9,40%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 10 6,71%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,01%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,34%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,01%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,67%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,34%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,67%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,67%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 38
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 25
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 149

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.99375166

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 25/12/2025 09:04

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024