OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,64%
DENÚNCIAS 58 35,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,03%
DÚVIDAS 17 10,30%
ELOGIOS 2 1,21%
FALE CONOSCO 3 1,82%
RECLAMAÇÕES 24 14,55%
SERVIÇOS 26 15,76%
SUGESTÕES 6 3,64%
URGÊNCIAS 18 10,91%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 9,09%
WEBSITE 150 90,91%
Quantidade total de manifestações: 165
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 6 3,64%
GABINETE DA PREFEITA 9 5,45%
NÃO INFORMADO 10 6,06%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 17 10,30%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,61%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 3 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, GOVERNO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 2 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 7 4,24%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 16,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 3 1,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E PROTEÇÃO ANIMAL 10 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 4,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 2 1,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 45 27,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO, CULTURA E EVENTOS 1 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 3,64%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 10,30%
2021 24 14,55%
2022 7 4,24%
2023 33 20,00%
2024 28 16,97%
2025 37 22,42%
2026 16 9,70%
Quantidade total de manifestações: 162
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 4 25,00%
MARÇO/2026 5 31,25%
MAIO/2026 6 37,50%
JUNHO/2026 1 6,25%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 41 24,85%
MASCULINO 36 21,82%
Quantidade total de manifestações: 77
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 3,03%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 15,15%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 8,48%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 6,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,82%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,82%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,21%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,61%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,61%
Quantidade total de manifestações: 71
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 30
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 93
Quantidade total de manifestações: 165

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.99375166

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 02/06/2026 13:39

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