OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 7,75%
DENÚNCIAS 29 22,48%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 4,65%
DÚVIDAS 14 10,85%
ELOGIOS 11 8,53%
FALE CONOSCO 3 2,33%
RECLAMAÇÕES 17 13,18%
SERVIÇOS 21 16,28%
SUGESTÕES 2 1,55%
URGÊNCIAS 15 11,63%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 22 17,05%
WEBSITE 106 82,17%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 9 6,98%
GABINETE DO PREFEITO 10 7,75%
NÃO INFORMADO 12 9,30%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 14 10,85%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 3,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 11 8,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 22 17,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 6,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 27 20,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 4,65%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 13,18%
2021 24 18,60%
2022 7 5,43%
2023 50 38,76%
2024 27 20,93%
Quantidade total de manifestações: 125
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 25,93%
MARÇO/2024 1 3,70%
ABRIL/2024 4 14,81%
MAIO/2024 1 3,70%
JUNHO/2024 2 7,41%
JULHO/2024 1 3,70%
AGOSTO/2024 2 7,41%
SETEMBRO/2024 2 7,41%
OUTUBRO/2024 2 7,41%
NOVEMBRO/2024 5 18,52%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 41 31,78%
MASCULINO 24 18,60%
Quantidade total de manifestações: 65
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 3,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 12,40%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 8,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 5,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,55%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,78%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 10,85%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,78%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,78%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 79
Quantidade total de manifestações: 129

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LOHANNE SOARES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3584-1188

Email: ouvidoria.gmo@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 07:00h às 13:00h (Horário corrido)

Última manifestação: 09/11/2024 21:43

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