OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,94%
DENÚNCIAS 37 29,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 3,94%
DÚVIDAS 16 12,60%
ELOGIOS 1 0,79%
FALE CONOSCO 3 2,36%
RECLAMAÇÕES 18 14,17%
SERVIÇOS 24 18,90%
SUGESTÕES 2 1,57%
URGÊNCIAS 16 12,60%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 11,81%
WEBSITE 112 88,19%
Quantidade total de manifestações: 127
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 3,94%
GABINETE DA PREFEITA 9 7,09%
NÃO INFORMADO 10 7,87%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 14 11,02%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,79%
SECRETARIA DE TRANSPORTES E MANUTENÇÃO 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 3,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 6 4,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 27 21,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS PÚBLICOS 2 1,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 6,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 1 0,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 22,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 4,72%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 13,39%
2021 24 18,90%
2022 7 5,51%
2023 33 25,98%
2024 28 22,05%
2025 15 11,81%
Quantidade total de manifestações: 124
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 6 40,00%
FEVEREIRO/2025 2 13,33%
ABRIL/2025 2 13,33%
MAIO/2025 4 26,67%
JUNHO/2025 1 6,67%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 32 25,20%
MASCULINO 29 22,83%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 3,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 19 14,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 12 9,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 6,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,36%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,57%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,36%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,79%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,79%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,79%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 34
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 127

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

PAULO MARCIO LIMA BRAGA

Contatos da Ouvidoria

(88)9.99375166

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 24/06/2025 09:09

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