OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 3,43%
DENÚNCIAS 65 37,14%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,86%
DÚVIDAS 17 9,71%
ELOGIOS 2 1,14%
FALE CONOSCO 3 1,71%
RECLAMAÇÕES 25 14,29%
SERVIÇOS 28 16,00%
SUGESTÕES 6 3,43%
URGÊNCIAS 18 10,29%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 8,57%
WEBSITE 160 91,43%
Quantidade total de manifestações: 175
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Departamento Municipal de Trânsito 6 3,43%
Gabinete da Prefeita 9 5,14%
NÃO INFORMADO 10 5,71%
Procuradoria Geral Municipal de Orós 18 10,29%
Secretaria de Administração, Gestão e Desenvolvimento Humano 1 0,57%
Secretaria de Transportes e Manutenção 3 1,71%
Secretaria Municipal da Agricultura, Meio Ambiente, Aquicultura e Pesca 5 2,86%
Secretaria Municipal de Administração, Governo, Gestão e Desenvolvimento Humano 2 1,14%
Secretaria Municipal de Educação, Esporte e Juventude 7 4,00%
Secretaria Municipal de Finanças e Planejamento 27 15,43%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos 6 3,43%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Proteção Animal 14 8,00%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Urbanismo 8 4,57%
Secretaria Municipal de Orçamento e Finanças 1 0,57%
Secretaria Municipal de Proteção Social, Cidadania e Direitos Humanos 3 1,71%
Secretaria Municipal de Saúde 45 25,71%
Secretaria Municipal de Turismo, Cultura e Eventos 1 0,57%
Secretaria Municipal do Trabalho, Assistência Social e Economia Solidária 6 3,43%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 9,71%
2021 24 13,71%
2022 7 4,00%
2023 33 18,86%
2024 28 16,00%
2025 37 21,14%
2026 26 14,86%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 4 15,38%
MARÇO/2026 5 19,23%
MAIO/2026 6 23,08%
JUNHO/2026 2 7,69%
AGOSTO/2026 3 11,54%
SETEMBRO/2026 6 23,08%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 43 24,57%
MASCULINO 39 22,29%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 2,86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 14,29%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 16 9,14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 7,43%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,14%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,71%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,14%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,29%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,57%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 1,14%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,57%
Quantidade total de manifestações: 76
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 33
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 98
Quantidade total de manifestações: 175

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)9.99375166

Whatsapp: (88) 9 9937-5166

Email: controladoriaeouvidoria@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós-CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta 07:00h as 11:00h - 13:00h as 17:00h

Última manifestação: 29/09/2026 14:55

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