OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 3,60%
DENÚNCIAS 29 26,13%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 4,50%
DÚVIDAS 14 12,61%
ELOGIOS 1 0,90%
FALE CONOSCO 3 2,70%
RECLAMAÇÕES 17 15,32%
SERVIÇOS 21 18,92%
SUGESTÕES 2 1,80%
URGÊNCIAS 15 13,51%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 15 13,51%
WEBSITE 96 86,49%
Quantidade total de manifestações: 111
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 5 4,50%
GABINETE DO PREFEITO 9 8,11%
NÃO INFORMADO 10 9,01%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 12 10,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO HUMANO 1 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 5 4,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 3 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 22 19,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 8 7,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 27 24,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 6 5,41%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 15,32%
2021 24 21,62%
2022 7 6,31%
2023 33 29,73%
2024 27 24,32%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 25,93%
MARÇO/2024 1 3,70%
ABRIL/2024 4 14,81%
MAIO/2024 1 3,70%
JUNHO/2024 2 7,41%
JULHO/2024 1 3,70%
AGOSTO/2024 2 7,41%
SETEMBRO/2024 2 7,41%
OUTUBRO/2024 2 7,41%
NOVEMBRO/2024 5 18,52%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 30 27,03%
MASCULINO 24 21,62%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 5 4,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 16 14,41%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 9,91%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 6,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,80%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 2,70%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,70%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,90%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,90%
Quantidade total de manifestações: 50
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 32
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 61
Quantidade total de manifestações: 111

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LOHANNE SOARES DA SILVA

Contatos da Ouvidoria

(88) 3584-1188

Email: ouvidoria.gmo@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 07:00h às 13:00h (Horário corrido)

Última manifestação: 09/11/2024 21:43

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