OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 8,77%
DENÚNCIAS 24 21,05%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 5,26%
DÚVIDAS 14 12,28%
ELOGIOS 11 9,65%
FALE CONOSCO 3 2,63%
RECLAMAÇÕES 15 13,16%
SERVIÇOS 19 16,67%
SUGESTÕES 1 0,88%
URGÊNCIAS 10 8,77%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 22 19,30%
WEBSITE 91 79,82%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
DEPARTAMENTO MUNICIPAL DE TRÂNSITO 9 7,89%
GABINETE DO PREFEITO 10 8,77%
NÃO INFORMADO 12 10,53%
PROCURADORIA GERAL MUNICIPAL DE ORÓS 12 10,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DA AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE, AQUICULTURA E PESCA 3 2,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 9 7,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS E PLANEJAMENTO 18 15,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, TRANSPORTE E URBANISMO 7 6,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 25 21,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E ECONOMIA SOLIDÁRIA 5 4,39%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 17 14,91%
2021 24 21,05%
2022 7 6,14%
2023 50 43,86%
2024 12 10,53%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 58,33%
MARÇO/2024 1 8,33%
ABRIL/2024 4 33,33%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88) 3584-1188

Email: ouvidoria.gmo@oros.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Praça Anastácio Maia, 40 - Centro - CEP: 63520-000 - Orós\CE

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 07:00h às 13:00h (Horário corrido)

Última manifestação: 30/04/2024 09:10

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